江蘇無(wú)錫美湖社區(qū)黨總支書(shū)記紀(jì)曉東:打造服務(wù)品牌 收獲七項(xiàng)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)
    2021-09-10 11:04:00  來(lái)源:鄉(xiāng)村干部報(bào)  
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    紀(jì)曉東近影

      見(jiàn)到紀(jì)曉東時(shí),他出院沒(méi)幾天,就又回到工作崗位上了。作為江蘇省無(wú)錫市濱湖區(qū)蠡湖街道美湖社區(qū)的黨總支書(shū)記,10多年來(lái)他用實(shí)干和擔(dān)當(dāng),把美湖社區(qū)這個(gè)拆遷安置小區(qū)打造成為幸福宜居的示范社區(qū)。

      美湖社區(qū)成立于2011年,原蠡園鄉(xiāng)10個(gè)行政村的最后一批居民被安置到這里。農(nóng)民變成居民,社區(qū)工作理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。紀(jì)曉東緊緊抓住黨建引領(lǐng)這個(gè)核心,打造了“紅袖先鋒”“紅潤(rùn)老娘舅”“紅愛(ài)幫幫團(tuán)”等10多個(gè)黨建品牌,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,服務(wù)百姓群眾。

      在美湖社區(qū)黨群服務(wù)中心,有一間“支部書(shū)記工作室”,這是一個(gè)由黨建工作經(jīng)驗(yàn)豐富、示范帶動(dòng)作用突出的支部書(shū)記領(lǐng)銜打造的工作平臺(tái),紀(jì)曉東每個(gè)月在這里至少講一次黨課。“從工作室掛牌的那一天起,我就時(shí)刻提醒自己,要建強(qiáng)基層堡壘,將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)。”紀(jì)曉東說(shuō)。

      “腦中有服務(wù)、心中有百姓”,美湖社區(qū)有一個(gè)全科服務(wù)窗口,是社區(qū)推出的便民窗口。以前民政、計(jì)生等條線分別由專(zhuān)人負(fù)責(zé),相關(guān)工作人員外出時(shí),其他條線工作人員無(wú)法代辦,導(dǎo)致辦事居民白跑一趟。有了“全科服務(wù)窗口”,居民無(wú)論辦理什么事項(xiàng),都能順利完成。而且針對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的人群,還開(kāi)展上門(mén)幫辦服務(wù)。

      為了延伸服務(wù)鏈,紀(jì)曉東鼓勵(lì)黨員干部下沉樓道一線,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)聯(lián)系300戶(hù)到500戶(hù)居民,根據(jù)居民需要調(diào)整作息時(shí)間,做到群眾下班、干部上班,確保敲門(mén)有人開(kāi),隨時(shí)受理居民“急難愁盼”問(wèn)題。社區(qū)還構(gòu)建起智慧管理網(wǎng),居民不出社區(qū)、不出樓棟就可以看病,非常方便。

      經(jīng)紀(jì)曉東提議,社區(qū)“物業(yè)管理公司”更名為“物業(yè)服務(wù)公司”,一字之差,折射出理念之變。如今的美湖社區(qū),綠樹(shù)隨處可見(jiàn),道路、樓道沒(méi)有衛(wèi)生死角,物業(yè)費(fèi)繳納率超過(guò)95%。“從蠡園鄉(xiāng)的農(nóng)民成為城里的居民,老百姓迅速認(rèn)可了我們的服務(wù)。”紀(jì)曉東深感自豪。

      美湖社區(qū)有個(gè)志愿者孵化園,目前已經(jīng)孵化出1000多名志愿者。紀(jì)曉東介紹說(shuō),孵化園是志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、交流和活動(dòng)的重要陣地。

      志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”是美湖社區(qū)首創(chuàng),每名志愿者都有一張“時(shí)間銀行儲(chǔ)蓄卡”,志愿者刷卡上崗,累積的志愿服務(wù)時(shí)間可以用來(lái)兌換物品。

      在紀(jì)曉東帶領(lǐng)下,美湖社區(qū)先后獲得了“全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范社區(qū)”“全國(guó)民主法治示范社區(qū)”“全國(guó)和諧示范社區(qū)”“全國(guó)敬老文明號(hào)”等7項(xiàng)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)。

      本報(bào)通訊員 張紅 段麗娟

    責(zé)編:劉瓊
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