廣東陸豐:“入戶聯(lián)心”讓民聲“落地有聲”
    2024-05-10 09:40:00  來源:鄉(xiāng)村干部報  
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      4月底,廣東省陸豐市遭遇連日暴雨。“最近我家附近有個井蓋壞了,希望能盡快派人修好!”東海街道烏坎村一位村民向冒雨上門走訪的聯(lián)戶人員孫奇林訴苦。孫奇林如實記錄在服務清單里,立即上報并組織人員更換新井蓋,為村民排除了安全隱患。

      為讓民聲“落地有聲”,近段時間以來,陸豐市深入開展“入戶聯(lián)心”活動,推動全市黨員干部示范引領(lǐng)基層各方力量進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事,做到發(fā)現(xiàn)問題在一線、化解矛盾在一線、落實工作在一線。

      陸豐市鎮(zhèn)兩級成立了“入戶聯(lián)心”工作專班,以點帶面、先行先試推進工作。全市23個試點村按照“一村一策”制定方案,全面摸清試點村村民戶數(shù),摸清駐村干部、村“兩委”干部、基層黨員、網(wǎng)格員等“入戶聯(lián)心”工作力量。

      剛過去的“五一”假期,全市各鎮(zhèn)街黨校專門開展“節(jié)日黨校”,舉辦“入戶聯(lián)心”活動培訓班,對試點村的聯(lián)戶力量進行培訓,確保人員選起來、用得上。各試點村本著“居住相鄰、關(guān)系相近、雙向選擇、方便服務”的原則,以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ),平均安排2人一組聯(lián)系5-15戶,以發(fā)放聯(lián)心卡的形式,向群眾公開聯(lián)戶人員姓名、職務、聯(lián)系方式,實現(xiàn)一戶一卡全覆蓋,確保“戶戶有人聯(lián)、家家情況清、事事有人管”,切實將黨建觸角延伸至基層最末端。

      “以往辦事是去黨群服務中心辦,現(xiàn)在村里的黨員隔三岔五就來家里看看,問問有沒有困難,很多事情不用出門就解決了。”甲西鎮(zhèn)博社村村民蔡水龍樂呵呵地說。

      “入戶聯(lián)心”活動開展以來,聯(lián)戶人員認真踐行“講、看、聽、問、幫”五字工作法,嚴格落實“每月訪遍”所有村戶工作機制,堅持用“大白話”講清黨的方針政策、黨的創(chuàng)新理論,及時收集解決群眾急難愁盼問題,加強對低保對象、特困人員等特殊群體的關(guān)心關(guān)愛,及時掌握聯(lián)戶具體情況動態(tài),做到村民生病住院必到、家庭變故必到、矛盾糾紛必到、意外災害必到等,動員群眾為人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)村綠化、集體經(jīng)濟發(fā)展等出謀劃策。

      僅“五一”期間,全市聯(lián)戶人員就開展防汛預警、防溺水宣傳、安全防范、內(nèi)澇排查等工作累計走訪村民5127戶,收集群眾意見147個,幫助群眾解決難題120個。

      為進一步解決好群眾急難愁盼,陸豐市建立“發(fā)現(xiàn)、反映、解決、反饋”問題的閉環(huán)機制。對群眾反映的問題,能現(xiàn)場解答解決的,當場給予回復;一時不能解決的,依托“聯(lián)心工作室”和“民情地圖”線上+線下工作平臺,按程序逐級上報并納入網(wǎng)格事件管理,用機制保障“全鏈條解決”。

      值得一提的是,對于訴求建議類問題,明文規(guī)定3天到1周內(nèi)處理并反饋;對糾紛類問題,及時上報鎮(zhèn)街處理,推動問題落地解決,切實做到服務有清單、工作有流程、職責有分工、辦理有時效、結(jié)果有反饋、介紹有案例、資料有存檔、群眾有評價“八個有”。

      “下一步,我們會全面總結(jié)試點村成功經(jīng)驗,以點帶面推廣至全市346個村(社區(qū)),進一步提升‘入戶聯(lián)心’活動效能,持續(xù)讓民聲‘落地有聲’。”陸豐市委組織部相關(guān)負責人表示。

      記者 許露露 通訊員 莫曉雪

    責編:孟濤
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