靠實(shí)干贏得眾人贊
    2019-10-24 10:46:00  來源:人民日報(bào)  作者:楊文明  
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      如果把意見看作群眾最真實(shí)的訴求,盡早回應(yīng),訴諸行動(dòng),就能贏得民心

     

      劉本芳說,他到現(xiàn)在都能想起小區(qū)街坊鄰居以前對自己愛搭不理時(shí)的場景。

      去年為了創(chuàng)建全國文明城市,作為云南曲靖沾益區(qū)委書記,劉本芳把調(diào)研放在日常工作的重中之重。

      第一次到柴油機(jī)廠小區(qū),沿街一些群眾聽說區(qū)委書記來調(diào)研,連頭都沒抬,“看什么看嘛,一樣都不干!”柴油機(jī)廠小區(qū)住戶以國企職工為主,老國企破產(chǎn)后,陷入失管狀態(tài),違建林立、垃圾遍地,居民時(shí)有不滿。偶有政府投入,但經(jīng)費(fèi)有限,問題始終未得到解決。

      群眾不搭理他,劉本芳就主動(dòng)湊了上去,想聽聽大伙兒意見。大家七嘴八舌,有的很委婉:公共事務(wù)黨委政府還是要管起來;也有直截了當(dāng)?shù)模航o錢!

      話雖刺耳,劉本芳還是認(rèn)真記了下來。“不滿折射出我們工作的不足。面子事小,只要能贏得群眾信任,挨再多罵也值。”

      接下來一段時(shí)間,沾益區(qū)委班子成員有空就去老舊小區(qū)跟街坊攀談,大概摸清了底:建于上世紀(jì)七八十年代的42個(gè)老舊小區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重欠缺,長期“無人去管、無人愿管、無人會(huì)管”。區(qū)里決定投人、給錢,集中解決老舊小區(qū)失管問題。

      別看大伙意見多,聽說要拆除自家違規(guī)搭建的窩棚,一些老住戶就不干了。“一開始,不少群眾覺得我們是走過場,大多持觀望態(tài)度,部分家里有違建的住戶還特別抵觸。”沾益區(qū)紀(jì)委書記、監(jiān)委主任李鴻英說。勸不如干,隨著垃圾清完、道路拓寬,路燈點(diǎn)亮,不少“釘子戶”主動(dòng)提出配合拆違。

      如今,漫步沾益區(qū)老舊小區(qū)街頭,仿佛進(jìn)了博物館:一座座老房子里依然住著老住戶,街面卻整潔有序,煥然一新。以前政府部門調(diào)研,小區(qū)群眾頭都不抬,現(xiàn)在不喊就來。

      “怎么找到工作的差距?不妨多聽聽群眾的心聲。”劉本芳說。

      基層工作千頭萬緒,眾口難調(diào),群眾有意見在所難免。如果聽到群眾的意見卻充耳不聞,工作中的問題就會(huì)被遮蔽,長此以往,矛盾就可能不斷積累、升級;而如果把意見看作群眾最真實(shí)的訴求,盡早回應(yīng),訴諸行動(dòng),就能贏得民心。沾益區(qū)把群眾的不滿放在心上,從自己身上找原因,解決問題,才有了柴油機(jī)廠小區(qū)今天的面貌。

      不滿是情緒,更是期待。如果領(lǐng)導(dǎo)干部都能將不滿作為解決問題的起點(diǎn),就一定能贏得群眾的信任和點(diǎn)贊。

     

    責(zé)編:車婧
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