貼紙背后是貼心
    2020-03-13 10:36:00  來源:人民日報  作者:呂林松  
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    社區工作沒有捷徑,最好的方法就是把工作做到群眾心里,群眾也一定能體會到你的用心

    “我是吉星新苑3棟的業主,剛從外地回來,看到家門口貼紙上的電話,向你們報備隔離。聽說你們能幫忙買東西,能幫我采購點蔬菜嗎?”近一個月來,我們街道工作人員總能接到這樣的來電。

    這位居民口中的貼紙,最近出現在吉林省長春市二道區榮光街道不少居民的家門上。有的是紅色,有的是藍色,貼紙上寫著聯系電話和不同的提醒內容。

    隨著摸排的開展,街道對外地歸來人員情況有了數。然而,仍有些群眾無法取得聯系,有的還未返回,導致我們走訪時,個別家庭未能及時排查。疫情防控容不得半點馬虎,即使萬分之一的疏漏,也可能帶來無法想象的后果。

    怎么辦?“咱們轄區內小區這么多,總不能挨家挨戶24小時派人值守吧?”起初大家有些爭論,但很快就達成一致:在嚴格執行小區通行證管理的基礎上,對聯絡不上的住戶和近期返回人員分別管理。

    對聯系不上的居民,在其家門上騎縫貼一張藍色“平安”帖,上面寫:居民您好,請您返家后立即撥打社區電話,我們會第一時間為您提供便利服務……對已掌握情況的外地返回人員,貼上一張“福”字,上面寫著:14天不長,我們愿與您一同度過,若生活物資告急,請撥打……

    小小的貼紙,不僅送去了我們對轄區居民的關心,也善意提醒了被隔離人員和其他居民,更為社區工作者上門測體溫、日常回訪提供了指南。“從老家回來,看到門上的貼紙,覺得挺暖的,很有安全感。”有居民說。

    幫居民代購生活物資、丟垃圾,甚至客串起“心理咨詢師”,24小時提供“話聊”服務……近一個月來,街道內的每名工作人員都因這張小小的貼紙變忙了,卻也因為這些貼紙,讓疫情防控更加井井有條。

    社區工作沒有捷徑,最好的方法就是把工作做到群眾心里,做他們的貼心人,群眾也一定能體會到你的用心。這幾天,越來越多的居民結束居家觀察,撕下了貼紙,而居民電話里這樣的詢問也多起來了:“社區人手夠不夠?有事兒言語一聲!”

    窗外的雪漸漸融化,小區里的草木正孕育綠意。我們都知道,過不了多久,小區廣場上的秧歌聲就會再次響起。

    (講述人為吉林省長春市二道區榮光街道辦事處宣傳員,本報記者李家鼎整理)

    責編:車婧
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